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亚马逊中国区业务,四大业务板块创新发力 亚马逊开启“中国战略”

互联网 2021-01-23 00:23:45
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亚马逊中国管理团队与中国合作伙伴及卖家共同开启亚马逊中国创新展示区.jpg

8月18日,亚马逊中国举办首届“创新日”,并宣布将充分利用亚马逊的在全球的资源优势,基于中国客户需求创新产品、服务,并赋能中国企业、助力产业转型升级。

自2014年以来,亚马逊在中国市场逐步确立了包括亚马逊跨界电子商务业务、亚马逊阅读、亚马逊物流运营和亚马逊云计算服务(AWS)这四大核心战略,此次“创新日”上,亚马逊中国也宣布将全面推动“全球资源 本地创新”的中国战略,并首次分享、介绍了亚马逊在全球的一些领先性创新。

亚马逊全球副总裁暨亚马逊中国总裁张文翊表示,创新是亚马逊的DNA。基于全球资源、本地创新的策略,亚马逊确立了在中国的立足点与差异化优势。接下去,亚马逊仍对中国市场抱有十足信心,将持续推动中国业务高速发展,为行业乃至中国的数字经济发展贡献一己之力。

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Δ 亚马逊全球副总裁暨中国总裁张文翊女士分享亚马逊中国发展战略。

双引擎助推跨境电商

在跨境电商领域,以海外购和“全球开店”两大商业模式为双引擎,亚马逊中国正在双向开拓中国市场:通过高品质国际商品拉动消费升级;助力中国企业“走出去”拓展全球市场。

在中国,亚马逊为消费者打造了全球首个覆盖亚马逊美国、英国、日本多个海外站点、本地化的全球商店,不断服务于消费者的多元化选择。最新数据显示,亚马逊中国目前已经引入逾80000国际品牌,亚马逊海外购选品总量已突破1600万。

“全球开店”方面,亚马逊帮助中国卖家直接触及亚马逊全球超3亿的活跃用户以及超过100万的企业和机构买家。比如,在智能家居领域,中国企业科沃斯看准语音交互、人工智能爆发的风口,在今年7月推出内嵌Alexa智能语音助手的DEEBOT R95智能扫地机器人,受到海外消费者好评。此前,科沃斯也借助亚马逊的各项工具,根据美国家庭清理动物毛发的需求,为亚马逊独家定制产品DN78。

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全球化物流创新升级

当下国内关注度甚高的“无人”概念不能不提到亚马逊领衔的创新。在供应链层面,亚马逊的系统基于云技术、机器学习和大数据分析,能够实现自动预测、自动采购、自动补货、自动分仓,并自动根据客户需求智能调整库存精准发货,对海量商品库存进行自动化、精准化管理,这套供应链系统已在包含中国在内的多个国家采用。在今年亚马逊中国首届Prime会员日的销售高峰,亚马逊物流的精准送达率依然保持在98%以上。

“这是系统体系的‘无人驾驶’,是真正意义上的智能供应链。”亚马逊全球副总裁、亚马逊全球物流中国总裁薛小林表示,通过部署全球化的智能物流体系,亚马逊实现了海量商品跨地域、无国界调拨和配送,这是亚马逊独有的、短期内不易被复制的优势。亚马逊将借助全球化智能供应链高效完成对新技术和全球资源的整合创新,持续优化用户体验。

在“创新日”现场,亚马逊的Kiva机器人也首度在中国亮相。在亚马逊运营中心,这些机器人在仓库内的移动轨迹反映了用户浏览和商品销售的动态变化,并与摇臂机器人、自动分拣线、智能运算推荐包装等多种自动化技术实现协同。

目前,亚马逊已在全球部署了10万台Kiva机器人,在机器人应用数量上、订单处理能力上,以及仓库自动化程度上均为全球领先。在这背后,亚马逊打破了单一库房运营的传统方式,通过数据分析和算法优化连接全球14大海外站点、140多个运营中心,目前已形成了覆盖185个国家和地区的全球化智能运营网络。

凭借物流优势,亚马逊在中国首创一站式跨境直邮物流模式,并在中国成功推出全球首个跨境全年无限次免邮的Prime会员服务。目前,亚马逊可为中国82个城市的Prime会员提供平均5-9个工作日跨境加速送达服务。中国卖家也同样受益。

Δ Kindle Paperwhite X 故宫文化定制保护套。

携手故宫创新探索文化传承

阅读市场一直是亚马逊的优势。在“创新日”上,亚马逊中国还宣布与故宫文化达成合作,双方将共同开发基于中国传统文化IP的相关产品,以创新方式传承和推广中国传统文化。

为满足中国读者对网络文学的阅读需求,今年6月,亚马逊中国联手中国移动咪咕公司,为中国市场定制首款联合品牌kindle,并推出包括Word Wise生词提示、微博微信分享、Send-to-Kindle、移动端免费试读等多项基于中国读者需求的创新服务和应用。此次携手故宫,双方合作的首个创新成果则是联合开发的首套Kindle Paperwhite X 故宫文化联名礼盒和定制保护套。

目前,合作新品已在亚马逊中国官网、故宫博物院官方旗舰店正式上线。四款产品分别为“千里江山”“祥云瑞鹤”“福寿双全”“翠羽烁金”,设计元素分别取材于故宫博物院藏品北宋王希孟唯一传世作品《千里江山图》、清代“石青色云龙纹妆花缎朝袍”、清代“紫檀嵌玉云龙纹宝座”以及清代“点翠凤吹牡丹纹头面”。

之前,故宫出版社的书籍已经通过亚马逊中国官网接触到了众多的中国读者。未来,双方还将探索在更多领域合作的可能性。在国内,亚马逊已同2000多家出版机构展开合作,为中国读者提供多达800万册的纸书和电子书选品,全力推动“纸电同步”,助力出版机构拥抱数字化新时代。

AWS助力中国“双创”

作为全球领先的云计算服务提供商,亚马逊云计算服务(AWS)自2013年起进入中国市场,携手产学研各界推动中国云计算产业创新。2016年6月,AWS与教育部签署合作备忘录,在教育部指导和支持下,通过共建云计算教育体系,从创业、创新、国际交流三个层面促进中国的云计算产业发展。

目前,AWS已在上海、重庆、青岛、分别联合创办了创新中心或孵化器,打造面向大众的“双创”服务平台。项目初期,入驻企业可以获得亚马逊提供的资源。早在2015年,AWS就在中国启动了“AWS云创”计划,为中国创业者提供了一整套基础设施和云解决方案,帮助初创企业利用大数据迅速成长。

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