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亚马逊人工支付,亚马逊Amazon Go正式营业,人工智能如何改变新零售?

互联网 2021-01-27 08:33:25
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经过为期一年多的测试后,亚马逊的免结账杂货店将于本周一面向公众开放,进一步推进这个有望改变实体零售业的项目。在1月20日,微信支付首个无人快闪店在上海万象城落地,利用小程序“EasyGO便利店”支持店内的扫码与支付,各大巨头纷纷入局无人便利店,将掀起怎样的风雨?

人工智能如何加持Amzon Go?

这家位于西雅图的杂货店名为Amazon Go,它依靠摄像头和传感器来追踪消费者从货架上拿走和放回的商品。收银台则变得多余——消费者可以在离店后使用系统中登记的信用卡结账。

从人工智能的技术层面讲,它使用了计算机视觉算法,传感器融合和深度学习技术等用在自动驾驶汽车中的技术,为用户打造的流畅的免结账购物体验。Just Walk Out Technology可以自动检测商品何时从货架上取下或被重新放回,同时会在虚拟的购物车中跟踪货物。当消费者完成购物后就可以离开商店。随后不久,亚马逊会向用户发送收据并向其亚马逊账户收费。

当然Amazon Go还是会出错的,对这种自主收费的系统,大多数人们担心的还是会不会出错,被多收钱。对此,Amazon Go的副总裁Gianna Puerini 表示:“系统非常准确。如果出现了错误,顾客可以用Amazon Go APP扫一下收据上误收费的商品条目,去掉收取了费用但并没有购买的物品。“虽未直面回答问题,但是却给出了一个出错时的解决办法,想必顾客们也可以放心不少了。

在小智君看来,亚马逊作为零售商巨头,在网络上和网络外都有很强的影响力。另外,这家科技巨头公司有能力和技术去构建一些复杂的东西,其AWS服务也可以承载所要求的数据,所以,这些都使得亚马逊的无人店在不久的将来取得成功。

 

至于在这项技术成功后,亚马逊会如何去应用,还是一个未知数。有人猜测,亚马逊可能会出售给其他零售商,就像向其他公司出售云计算服务一样。

腾讯小程序重磅入局国内市场

在上海万象城中庭内,微信联合商场搭建了“无人零售快闪店”,持续时间为两周,并与EasyGO、Elle、一条、有货等跨界品牌合作。据了解,商圈内的330家品牌商户会推出随机立减活动,借助微信支付、小程序、微信广告、卡券、立减金等功能实现多方合作。

快闪店内,三个玻璃房互相连通,除去走道外,错落的玻璃房以彩色的木板隔开,顶上装饰有颇为“ins  网红风”的吊灯与灯泡,不同的房间内陈列的商品各有不同,但总体以家居、生活类为主。

顾客能够通过扫码进店,选购商品后使用微信小程序的“EasyGo便利店”自助完成支付,能够在无人店中定制贺卡及参与互动体验。

与一般的微信扫码支付不同的是,顾客在快闪店的结算需要先打开小程序,点击“结算·开门”按钮,再扫码支付,小程序会自动在微信钱包的余额或绑定的银行卡内扣除款项。扣款成功后,顾客才能推开出口的玻璃门离开。

本次微信无人快闪店采用的是快闪零售业内较为成熟的RFID(无限射频识别)技术,即通过粘贴在商品的RFID标签来识别付款,顾客能够在店内购买上限为500元的各式商品,支付系统能够一次识别所有标签,腾讯方表示其识别速度能够达到以毫秒为计算单位。

快闪店的出口处,微信还设置了各式创意装饰,利用照片框等拍照利器增加快闪店在社交平台上的曝光度。

微信支付零售行业负责人白振杰表示,利用商圈的客流与商场的场地,微信既能够赋能零售场景,简化买单流程,又能倚靠商圈的后续服务,保持顾客黏性,吸引二次消费,是智慧商圈的一次升级与转型。

除腾讯外,阿里京东等电商巨头也纷纷入局无人便利店,这与其背后不断研发的人工智能技术息息相关,小智君预测,未来无人零售店还将探索人脸识别、信用等级等不同的零售模式,人工智能将对零售行业产生深远影响。

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