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亚马逊店铺暂停申诉,违反亚马逊ASIN政策被封店,卖家怎么申诉?

互联网 2021-01-18 12:59:11
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亚马逊套路深,申诉信并不能随便乱套,费用贵还不一定能申诉成功,自己写也是可以申诉成功的。

首先肯定是要先根据自己的店铺操作情况分析出违规原因,问问自己做了啥,违反亚马逊ASIN创建政策,后台可以查到的。

以下禁止的行为属于变体(又称“父商品-子商品关系”)滥用。

这些行为可能会导致您的 ASIN 创建或销售权限被暂停或永久撤销:

添加并非父商品的真正变体的子商品,包括向您已经创建的 ASIN 添加错误变体。更改父商品的商品详情页面,导致其与子商品不匹配。向现有的父商品添加并非制造商创建的多件装变体。通过将两个或多个同一制造商的商品捆绑在一起来添加多件装子商品。例如:将两个三件装商品捆绑在一起来创建一个六件装商品。

多件装子商品必须由制造商进行包装。如果买家希望购买两个或多个同一商品,则可选择购买数量。

目前违规原因主要是如下几个方面:

1、 创建重复的ASIN

比如,黑科技 Listing 翻新。

2、 添加不是父产品真正变体的子产品

比如:

VP定制捡僵尸链接将新的链接绑变体到老的链接无限增加直评(变体名称乱用 Red-1, Red-2, Black1——Black10086)。

3、 更改父产品的详细信息页面,使其与子产品不匹配

比如乱改别人链接,合并到自己链接上。

凡此种种手法,都是属于违反 ASIN 创建政策。因为手法太多了,没法一一详述,只有店铺运营自己知道自己做了什么。

按照上面的原因,自己检查自己的操作记录,把相关 ASIN 整理出来,说明是违反了哪条政策,越详细越好,作为申诉的论据。

For Example:

1、述说自己的过错,乱绑老链接, 无限增加直评, 乱用变体名称。

We created some variation relationship listings for our new listings between old ASIN with the aim of manipulating reviews and boosting a product's star rating.

比如颜色变体不是写的具体颜色,而是写的型号X1,X2...Red1, Red 2, Red 3之类的。

2、举例子(违规的ASIN)

We listed a color variation theme for our different items. They are different model / package but we used the color theme to have parent and children variation relationship. We listed the wrong variations with the color name of 子变体名称 on the ASIN:

3、找出来了原因,那就要先自己处理自己的链接了。

We added some children listings with the Color Name of 子变体名称 for below ASIN:举例子(违规的ASIN). We should not add any children listings under the variation relationships if they are not the actual variations of the parent product.

写明怎么处理这次违规行为:

首先肯定是需要把违规的父子变体先解除掉,最好把非在售的 ASIN 全部删除。检查了目前在售的所有链接,对于违规的问题已经做出了相应的修改。(比如修改了变体名称,删除了非父子变体的子体。)保证已经充分阅读并理解了亚马逊的 ASIN 创建政策,知晓了亚马逊关于 ASIN 创建中的有关 ASIN 创建禁止的行为。保证以后创建新 Listing 不会出现违规手法,不会再做比如创建重复的ASIN、VP定制、捡僵尸链接、滥绑变体的行为。

根据出现的违规问题,制定一套可行的解决方案:

针对出现的问题,加强了员工培训,让所有运营团队知晓了亚马逊 ASIN 创建的政策及禁止违规的行为。组建了店铺审核团队,每次创建ASIN时都会有高级运营审核,保证所有的信息准确后才安排上传,保证不会出现滥用变体的现象。如果有使用第三方服务商的,也可申明已经停止了第三方服务商关于 VP 定制的合作,翻新链接的合作等等,并承诺以后会合规运营店铺。

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