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去斑1,长沙一女子花近2万祛斑,斑没去成却美了个白,要求退费产生冲突

互联网 2021-01-19 04:52:51
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去年7月,周女士为了祛斑,在长沙雨花区一家巨美人美容机构前前后后充值了近两万元。可快半年时间过去了,周女士称祛斑疗程完全无效,她希望能够退款,却遭到了美容机构的拒绝,双方还因此产生了肢体冲突。

- 1 -女子祛斑效果不佳,要求退费产生冲突

充值近两万只为祛斑,半年疗程脸部仅变白

周女士好友:抓着我朋友这样一扯。

周女士:差点摔一跤。

周女士好友:她穿了高跟鞋,然后两个就在那里玩(打)起来了,头发掉了,身上的伤,腿上也有一点,这个也是那天抓的伤。

周女士两人与巨美人美容机构发生冲突,是因为对其祛斑的效果十分不满意,要求退款却遭拒。

从去年七月开始,周女士为了祛斑,前前后后在巨美人美容机构充值了近两万元,对自己的脸更是一顿折腾。

周女士:这个用了之后脸特别的刺痛,她刚开始说要我每天这样子涂,就是满脸涂,但涂一点就是整块掉皮,但是这个斑点,这个地方又不会掉。

但是直到现在,周女士认为她除了皮肤变白一些外,脸上斑点根本一点儿也没祛除。

周女士也是这家巨美人美容机构的老顾客,她希望机构能够协商退款。

周女士:所有关于祛斑的东西,退费给我,我说后面的项目,我还是继续在你们这里做。

随后记者来到了这家巨美人美容机构。

- 2 -女子黄褐斑明显,美容师称不是祛斑只是调理?

祛斑协议书摆上桌面,美容师陷入沉默

这名负责周女士祛斑的嫦娥老师认为,近半年的祛斑过程并不是毫无效果,其实周女士面部的斑点已经有所好转。

周女士认为,自己脸上的斑主要是黄褐斑,半年的调理下来,根本没有变化。

随后周女士拿出了自己与该美容机构嫦娥老师签订的祛斑协议书,上面写明了祛斑事项。

对于记者的提问,巨美人美容机构的嫦娥老师选择了沉默,在接了一通电话后,她作出了解释。

目前,周女士已经拨打了12315消费维权热线,消协已经受理了周女士的投诉。

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