在飞猪上买了迪士尼门票忘了选日期,默认成第二天,不给更改日期不退款,白白损失1080元,如何处理?_怎么从网上购买迪士尼门票

时间:2021年06月19日 17:18:41

补一句,旅游从业者别来下面让我考虑商家的损失和园方的损失了,我考虑这么多干啥?我考虑自己的损失就行了,谁有损失谁考虑救济,我又不是菩萨,我买个门票还要我普渡众生吗?

你有理你就别退硬刚,不想花时间精力硬刚你就别卖,做生意而已,又不是做慈善,别搞得那么委屈。

最后强调一句:不管消费者是在官网消费,还是在第三方消费,都不是也不应该是消费者的错,更不是消费者同意让渡权利的预示,别因为自己卖得便宜就理直气壮的,清醒点。

更于2020.6.13

(以下为原答案)

昨天(2020.5.17)刚刚买好票,因为限流期间需要预约,在官网上预约完时间了才发现票的时间买错了导致我预约时间也错了,想更改日期但客服不同意,跟我强调预约视为已使用,不退改。

我接着在网上搜了一下,都说迪士尼很霸道,票不退不换。不爽,我就非要较个真了,记录一下我的维权详细经过,包含迪士尼目前的改期规则及现行法律规定,希望给后续的消费者朋友们一点经验。

首先,昨晚在飞猪上通过第三方买票,获得了gal码,并直接在迪士尼官网预约5.28进园,预约后截图在群里经小姐妹提醒才发现日期错了,因为是临时去玩,机票早就定好了,就想先跟第三方协商改期,昨晚第三方的态度是这样的:

客服提示我,他们在详情页面提示预约视为使用,且这个规定是迪士尼规定的,要我联系景区。

我立马反手就给迪士尼发了邮件,然后就上床睡觉了,我和迪士尼的邮件来往信息如下:

第一次邮件与回复:

第二次邮件及回复:

第三次邮件及回复:

通过迪士尼的三次邮件回复,可以得出以下三个事实:

1.迪士尼官方网站购买的票是可以提前48小时更改入园日期的,即便在限流期间,已经预约的情形下,依然可以更改,更改后预约码自动刷新,不存在预约即使用的情形。

2.更改预约入园信息,首先需要更改购买的指定日门票的指定日日期,也就是说预约时间实际上是跟着门票时间走的,这也是为什么迪士尼没法直接处理预约信息的原因,因为票面时间的重要性大于预约时间。

3.虽然迪士尼没有明说,但是可以感觉出来,迪士尼不管是面向游客,还是面向第三方,都是没有预约即使用的狗屁约定的,所以改票事宜建议联系第三方处理。

有了以上三点做支撑,就可以找飞猪卖家了:

综上,因为我这次的主要诉求为改期而不是退票,最终也达成了改期的目的,就没有往下继续追究。但从理论上说,门票就是应该可以退改的,如果飞猪卖家还是坚持不退不换的话,我已经对当前页面和所有聊天记录进行录屏,我都懒得跟飞猪平台扯,直接准备向互联网法院进行起诉,早就想试试互联网法院平均20天(含15天举证期)连审带判是什么体验了。

希望我的经历可以给苦于无法退改期的朋友们一点维权经验,个人感觉迪士尼预定中心效率还是蛮高的。

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更于2020.6.6

谢谢大家,没想到这个回答能获得那么多赞。

写这个回答的本意是希望跟我有一样遭遇的人看到了该回答后能有个大概的维权方向,多少挽回一些损失。看到大家在评论里夸我厉害,感觉很惭愧,作为一个报警爱好者和解决纠纷专业户,回答中的纠纷仅在双方磋商阶段就解决了,我深知这对于任何一个法律专业的朋友来说只是基本操作罢了,远远谈不上厉害。但还是谢谢各位对我的鼓励,我一直在变厉害的路上。

我其实不太玩知乎,大家可以不用关注我。评论里很多人问到互联网法院,其实我也是因为去年身边人代理了一个在互联网法院的侵权纠纷才对这个法院有所了解。简单说一下:目前互联网法院有广州、北京、杭州三家,基本上所有在互联网上发生的纠纷都可以管辖,网上起诉立案调解审判一条龙,庭审流程跟线下庭审也一致,如果大家有需要建议上互联网法院官网了解,诉讼相关内容涉及证据收集和庭前资料的准备,不是一两句可以说清楚的,有诉讼需要建议咨询当地律师或法律相关人员或者自行查阅民事诉讼法,我就不再展开说了。

再次谢谢各位对我的鼓励,我就不一一回复了。以上回答仅供参考,真的有相关需要建议及时找律师咨询哦~