说起南京的家具广场,很多老南京人一定会提到华东家具广场,作为南京本土年代最为久远的家具城,华东家具广场从始至终坚持以树立百姓的口碑为企业的目标,用他们的话说就是“以人为本,关爱今生”,今天,就让我们随同华东家具广场企划部经理周琳一起,走近华东家具广场,听一听这个家具老字号的新故事。
在2007年底,很多人都在期盼着2008这样一个看似吉祥的年份能有巨大的突破,可2008真的来了,才发现理想与现实之间的差距有多大,这一年,中国祸不单行。国家经济,人民生活都遭受了巨大打击,对于很多行业而言,2008年如同寒冬一样漫长。周经理在介绍企业状况时也不由得自我揶揄,“冬天来了,我们都在准备棉衣棉被御寒呢!”她和记者说,华东家居广场自1995年创立,2001年搬迁到黄家圩之后,始终在走平民化路线,“因为我们经历过了,所以才知道平民化的重要性。”周经理感慨地表示,老百姓花了大半生的钱买了房子,本身就已经力不从心了,还要再花一笔钱购置家具,更是雪上加霜,所以华东家具广场从始至终坚持走平民化路线,意在让更多的人认识到实惠,能够买到自己诚心的家具,因家具不同于其他,实用才是最关键的,花哨的造型还不如平淡来得有用。
周经理向记者介绍到,目前华东家具广场有大约310家经营商户,这其中有15%为经销商,而80%以上都是一些厂家,因此,可以说华东家具广场走的是终端路线。现在很多人置办家具的时候会在“自动”还是“手动”上徘徊不定,年纪轻的人喜欢直接去买,而长者们则倾向找木工回来“打家具”,不过所谓的“打家具”实际上并不实惠,因为木工会浪费很多边角料,而这些费用却需要消费者自己来支付,结果同样一套家具,自己DIY要花7000元,在商场只花费5000元不到,因此,周经理这样戏称道:“一个是请木工回家,价格高,一个是请工厂回家,价格低。到底谁的性价比更高呢?”
去年10月,华东家具广场推出了南京地产家居馆,这座占地五千平米的主题花园式新展厅,几乎囊括南京所有知名家具品牌。包括百富兴源、国美家私、雄丰家具、宏龙家具、森龙家具、江南工艺坊等数十家南京知名家具品牌纷纷在其中拿出了自己的主打系列,周经理介绍说,在新馆推出以后,靓丽的家具展厅令所有来华东家具广场的消费者有种耳目一新的感觉。说到推出这个新馆的初衷,周经理和记者说,这主要是为了让人更明白地消费,很多家具说起来是外地生产,其实大部分都是在南京本地制造,而华东家具广场主推的项目是厂家直销,为了给南京的家具厂商更多的帮助,同时也算是为地方品牌打开市场,领导层筹划了这样一个新展厅,目前的口碑还是可以的,商户和消费的人都很认同。
目前南京的家具市场之间的竞争相当激烈,面对竞争,周经理给出了自己的看法,红星美凯龙,月星国际家居等等都是很有实力的企业,但是因为各家侧重点不同,因此在客户源上并不会有太大冲突,红星美凯龙主要擅长包装,以精品为主,再配上灯光、装饰,让人感觉所有的一切都很精致,而且商场中经销商数量众多;月星则是走高端路线,追求高标准,高层次,善于营造一种小资情调,因此逛月星的基本以高收入者为主;同样,华东家具广场走平民路线,坚持终端销售模式,厂家和消费的人在这里都能获得实惠,“就像德基和大洋一样,不同的商场,面对不同的消费群体。”周经理如是说。
去年,华东家具广场围绕关爱健康的主题,提出了“以人为本,关爱今生”的经营理念,也就是对以前并不规避的甲醛超标等现象加以重视,坚决杜绝超标现象,据周经理介绍,华东家具广场今年专门从北京引进了盛大华源科技的专业检验测试设备,层层把关,为的就是老百姓的健康,在这一点上,还是值得很多建材商城学习的,“保护消费者,同样是保护商家。”周经理解释到,企业文化靠越多的人接受才能更长久地延续下去,“我们现在洒下种子,将来必然会迎来丰收的一天!”